Un lead pregunta por WhatsApp a las ocho de la noche. Tu vendedor lo ve al otro día, escribe una respuesta larga y genérica, y el cliente ya le compró a otro. El problema casi nunca es el producto. Es el mensaje y la velocidad. Estos prompts de Claude para ventas te ayudan a escribir el mensaje correcto en minutos, en cada etapa: prospectar, calificar, responder objeciones, hacer seguimiento y cerrar.
Son 25 prompts listos para copiar y pegar. Están pensados para equipos comerciales y dueños de negocio en Colombia y México. Solo cambia lo que está entre corchetes. Si ya usas nuestros prompts de ChatGPT para ventas, aquí vas a encontrar prompts nuevos, escritos para la forma en que Claude entiende mejor las instrucciones.
Por qué usar prompts de Claude para ventas (y en qué se diferencia de ChatGPT)
Claude es el asistente de IA de Anthropic. ChatGPT es el de OpenAI. Los dos escriben bien en español, los dos tienen un plan gratuito y planes de pago, y los dos sirven para vender. No vamos a decirte que uno es mejor. Lo que sí cambia, en la práctica, es cómo conviene pedirle las cosas a cada uno.
Tres diferencias concretas que puedes comprobar tú mismo:
- Le gustan las instrucciones bien separadas. La guía oficial de prompts de Anthropic recomienda separar el contexto, la tarea y los ejemplos con etiquetas claras. Por eso los prompts de esta guía usan bloques como “Contexto”, “Tarea” y “Formato”.
- Responde mejor con ejemplos. La misma guía sugiere darle uno o dos ejemplos del resultado que quieres. Si pegas un mensaje tuyo que funcionó, Claude imita ese tono.
- Puedes guardar tu contexto en un Proyecto. En Claude creas un Proyecto con tu catálogo, tus precios y tus objeciones frecuentes. Cada chat dentro del proyecto usa esa información, así no la repites en cada prompt.
En resumen, los prompts de Claude para ventas funcionan mejor cuando son ordenados y específicos. Un prompt vago da un mensaje vago, con cualquier herramienta. Si quieres comparar más opciones antes de elegir, revisa nuestra guía de herramientas de IA para negocios.
Cómo usar estos prompts de Claude para ventas
Antes de copiar el primero, sigue cuatro reglas:
- Llena todos los corchetes. Producto, precio, ciudad, tipo de cliente y canal cambian la respuesta. Sin esos datos, Claude escribe un texto genérico.
- Usa solo datos reales. Precios, tiempos de entrega y garantías salen de tu información vigente. Nunca envíes una cifra que inventó la IA.
- No pegues datos personales del cliente. Escribe [nombre] o [empresa] en el prompt y completa después.
- Pide varias versiones. Agrega “dame 3 versiones” y elige la que suene más a ti.
El canal también cambia el prompt. Usa esta tabla como guía rápida:
| Canal | Largo ideal | Qué pedirle a Claude |
|---|---|---|
| 1 a 3 frases | Tono cercano, una sola pregunta, sin bloques de texto | |
| Correo | 60 a 100 palabras | Asunto corto y un solo llamado a la acción |
| Llamada | 20 a 30 segundos por bloque | Pausas para escuchar y preguntas abiertas |
| Menos de 300 caracteres | Cero venta en el primer mensaje |
Estos 25 prompts de Claude para ventas están ordenados por etapa. Puedes usarlos en orden o saltar directo a la etapa donde hoy pierdes más negocios.
Prompts de Claude para ventas: prospectar y abrir conversaciones
El primer mensaje decide si te contestan. Estos prompts te ayudan a abrir con algo relevante para esa persona, no con una presentación de tu empresa.
1. Investiga al prospecto antes de escribirle
Contexto: vendo [producto] a [tipo de empresa] en [Colombia o México]. Mi prospecto es [cargo] en [empresa]. Esto es lo que sé de ellos: [pega su sitio web, una noticia o su perfil]. Tarea: dime los 2 problemas más probables que [producto] le puede resolver y una pregunta para abrir la conversación sobre cada uno. Formato: lista corta, sin relleno.
2. Primer mensaje de WhatsApp a un lead que llenó un formulario
Contexto: [nombre] pidió información sobre [producto] en nuestro formulario hace [tiempo]. Somos [empresa] en [ciudad]. Tarea: escribe un primer mensaje de WhatsApp de máximo 50 palabras. Saluda, confirma qué pidió y haz una sola pregunta para saber qué necesita. Formato: tono cercano y profesional, sin emojis, trato de usted.
3. Correo en frío que no suene a plantilla
Contexto: vendo [producto] a [cargo] en [industria]. El dolor más común de ese cargo es [dolor]. Ejemplo de un correo mío que funcionó: [pega el correo]. Tarea: escribe 3 versiones de un correo en frío de máximo 90 palabras, con el tono de mi ejemplo. Formato: asunto de máximo 6 palabras y una pregunta final para agendar 15 minutos.
4. Opener de llamada en frío de 20 segundos
Contexto: llamo a [cargo] de [tipo de empresa] para ofrecer [producto]. Tarea: escribe un opener de 20 segundos que diga quién soy, por qué llamo y pida permiso para seguir 30 segundos más. Formato: guion hablado, frases cortas, en español de [Colombia o México].
5. Mensaje de LinkedIn para conectar
Contexto: quiero conectar con [cargo] en [industria] en [ciudad]. Tarea: dame 3 notas de conexión de menos de 300 caracteres que mencionen un reto real de ese cargo. Formato: cero venta, cero enlaces, tono de colega.
6. Lista de cuentas para prospectar este mes
Contexto: mis 3 mejores clientes son [describe industria, tamaño y ciudad de cada uno]. Tarea: con base en lo que tienen en común, describe mi cliente ideal y dame 5 señales visibles (en su sitio web, redes o vacantes) de que una empresa parecida está lista para comprar [producto]. Formato: tabla con señal y dónde encontrarla.
7. Reactiva tu base de clientes antiguos
Contexto: tengo [número] clientes que compraron [producto] hace más de [tiempo] y no han vuelto. Lo nuevo que tenemos es [novedad]. Tarea: escribe un mensaje de WhatsApp de máximo 3 frases para retomar el contacto. Formato: que mencione la novedad y termine con una pregunta fácil de responder.
Si tu canal principal es la mensajería, complementa estos prompts con nuestra guía de ventas por WhatsApp con un agente de IA.
Prompts para calificar leads
No todos los leads van a comprar. Calificar rápido te ahorra horas en conversaciones que no van a ningún lado y te deja tiempo para los clientes que sí están listos.
8. Las preguntas de calificación por WhatsApp
Contexto: vendo [producto] con un precio desde [precio]. Un buen cliente para nosotros tiene [criterios: tamaño, presupuesto, ciudad, urgencia]. Tarea: escribe 5 preguntas cortas para calificar a un lead por WhatsApp. Formato: una pregunta por mensaje, en tono de conversación, que no parezca un formulario.
9. Guion de llamada de descubrimiento
Contexto: tengo una llamada de 15 minutos con [cargo] de [empresa], que pidió una cotización de [producto]. Tarea: escribe 8 preguntas abiertas para entender su problema, cuánto le cuesta hoy, quién decide y para cuándo lo necesita. Formato: ordenadas de la más fácil a la más profunda.
10. Ordena tus leads por prioridad
Contexto: te voy a pegar las respuestas de [número] leads, sin nombres ni teléfonos: [pega respuestas]. Tarea: clasifícalos en caliente, tibio y frío según presupuesto, urgencia y si hablan con quien decide. Formato: tabla con la clasificación y una línea que explique cada una. Dime a quién llamar primero.
11. Pregunta por el presupuesto sin incomodar
Contexto: el prospecto [cargo] parece interesado en [producto], pero no sé si tiene presupuesto. Tarea: dame 3 formas de preguntar por su presupuesto que se sientan como ayuda, no como interrogatorio. Formato: una frase cada una, trato de usted.
12. Descubre quién más decide
Contexto: estoy hablando con [cargo] sobre [producto]. En empresas como la suya la compra suele pasar por [otros cargos]. Tarea: escribe una forma natural de preguntar quién más participa en la decisión, sin que mi contacto sienta que dudo de su autoridad. Formato: 2 opciones, máximo 2 frases cada una.
13. Resume la llamada para tu CRM
Contexto: estas son mis notas de la llamada: [pega notas]. Tarea: resume la reunión en 5 puntos: problema principal, impacto en tiempo o dinero, decisores, urgencia y siguiente paso con fecha. Formato: viñetas cortas, listas para pegar en el CRM.
Prompts para manejar objeciones
Una objeción no es un “no”. Casi siempre es una duda sin resolver. Cuando le das a Claude la objeción exacta y el contexto del cliente, te ayuda a responder con calma y sin presionar. Para más respuestas listas, mira estas frases para manejar objeciones de ventas.
14. “Está muy caro”
Contexto: el cliente dijo “está muy caro” sobre [producto], que cuesta [precio]. Lo que resuelve es [problema] y hoy le cuesta [costo del problema]. Tarea: escribe 3 respuestas que no bajen el precio y muestren el valor frente al costo de no hacer nada. Formato: máximo 3 frases cada una, tono tranquilo.
15. “Lo voy a pensar”
Contexto: después de la cotización de [producto], el prospecto dijo “lo voy a pensar”. Tarea: escribe una respuesta corta que me ayude a saber cuál es la duda real (precio, tiempo, confianza o quién decide) sin presionar. Formato: un mensaje de WhatsApp de 2 frases y una versión para decir en llamada.
16. “Ya trabajo con otro proveedor”
Contexto: el prospecto ya usa [competidor o solución actual] para [tarea]. Nuestra diferencia real es [diferencia]. Tarea: escribe una respuesta que no hable mal de la competencia y haga una pregunta sobre lo que hoy no le está funcionando. Formato: máximo 3 frases.
17. “Mándame la información por correo”
Contexto: el prospecto pidió “mándame la información” para cortar la conversación. Tarea: escribe una respuesta que acepte enviarla y, al mismo tiempo, consiga una llamada de 10 minutos para explicarla. Formato: tono amable, con dos opciones concretas de día y hora.
18. “Ahora no es buen momento”
Contexto: el cliente dice que no es buen momento para comprar [producto]. Tarea: escribe una respuesta que respete su tiempo, deje la puerta abierta y proponga una fecha concreta para retomar. Formato: máximo 2 frases, trato de usted.
19. Practica objeciones con Claude como cliente difícil
Contexto: vendo [producto] a [tipo de cliente] en [ciudad]. Tarea: actúa como un cliente escéptico que pone objeciones de precio, confianza y tiempo. Hazme una objeción a la vez, espera mi respuesta y dame retroalimentación honesta antes de pasar a la siguiente. Formato: conversación, una objeción por turno.
Este último prompt es de los más útiles para entrenar a un equipo nuevo. Cada vendedor practica antes de hablar con clientes reales, sin quemar leads.
Prompts para seguimiento y cierre
La mayoría de los negocios no se pierde en la primera llamada. Se pierde en el silencio después. Estos prompts te ayudan a seguir al cliente con valor, y a pedir el cierre con claridad.
20. Resumen el mismo día de la reunión
Contexto: hoy hablé con [nombre] de [empresa] sobre [producto]. Acordamos [acuerdos] y el siguiente paso es [paso] el [fecha]. Tarea: escribe un correo de resumen de máximo 100 palabras. Formato: tres viñetas con lo acordado y una línea final que confirme la fecha.
21. Secuencia de seguimiento por WhatsApp
Contexto: envié una cotización de [producto] por [valor] hace [días] y el cliente no responde. Tarea: escribe 3 mensajes de seguimiento para enviar en los próximos 10 días. Cada uno debe aportar algo nuevo (un dato útil, un caso, una pregunta), no solo “¿pudo revisar?”. Formato: máximo 2 frases por mensaje.
22. Confirmación de cita para reducir inasistencias
Contexto: [nombre] tiene una reunión o visita conmigo el [día] a las [hora] en [lugar o enlace]. Tarea: escribe un recordatorio de WhatsApp para enviar un día antes y otro para una hora antes. Formato: corto, con opción de responder “1” para confirmar o “2” para cambiar la hora.
23. Cierre por resumen de valor
Contexto: el cliente dijo que su problema es [problema] y que le cuesta [costo]. Nuestra propuesta es [propuesta] por [precio]. Tarea: escribe un cierre que resuma el valor en una frase y pida una decisión clara. Formato: máximo 4 líneas, sin presión falsa ni descuentos.
24. Cierre cuando falta un decisor
Contexto: mi contacto quiere comprar [producto], pero necesita la aprobación de [cargo del decisor]. Tarea: escribe un mensaje que le ayude a presentar la propuesta a su jefe y proponga una reunión corta con los dos. Formato: incluye 3 puntos que mi contacto pueda reenviar tal cual.
25. Último mensaje a un prospecto que dejó de responder
Contexto: [nombre] dejó de responder después de [número] seguimientos sobre [producto]. Tarea: escribe un último mensaje amable que pida un sí o un no claro y deje la puerta abierta para el futuro. Formato: máximo 3 frases, sin reclamos ni culpa.
Si vendes seguros, adapta estos ejemplos con nuestros prompts de ChatGPT para seguros. Y si vendes créditos, revisa los prompts de ChatGPT para servicios financieros. Los dos funcionan igual de bien en Claude si los ordenas por contexto, tarea y formato.
De los prompts a un agente de IA que vende 24/7 (Dapti lo construye)
Los prompts de Claude para ventas te dan el mensaje correcto. Pero alguien tiene que enviarlo, a tiempo, a cada lead. Ese es el punto donde la mayoría de los equipos se queda corto. El lead de las ocho de la noche sigue esperando hasta el otro día.
Dapta cierra ese vacío. En lugar de copiar y pegar prompts, conviertes tus mejores mensajes en un agente de ventas con IA. El agente contesta y hace seguimiento por WhatsApp y por teléfono, las 24 horas. Califica con tus preguntas, responde objeciones con tus respuestas aprobadas y agenda la reunión en el calendario de tu vendedor.
Para construirlo no necesitas saber programar. Dapti es el agente autónomo de Dapta. Le dices en palabras simples lo que necesita tu negocio y lo construye y lo opera por ti: agentes de voz y de texto, flujos y automatizaciones, reportes e insights de tu negocio. Le hablas a Dapti como le hablarías a ChatGPT o Claude, pero Dapti sí lo construye por ti.
Así se ve en la práctica:
- Lo describes. “Quiero un agente que conteste los leads de mi formulario por WhatsApp, haga 4 preguntas de calificación y agende una cita.”
- Dapti lee tu sitio web para entender qué vendes.
- Deja listo un agente de voz en cerca de un minuto, y lo puedes probar con una llamada real.
- Conecta Google Calendar con un botón para que las citas caigan directo en tu agenda.
Si lo puedes describir, Dapti lo puede construir. Para ver otras opciones del mercado, lee nuestra comparación de agentes de ventas con IA. Y si tu equipo todavía llama en frío, apóyate en estos scripts para llamadas de ventas en frío.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los prompts de Claude para ventas?
Son instrucciones que le das a Claude para que escriba mensajes, guiones, respuestas a objeciones y seguimientos comerciales. Los mejores incluyen contexto, tarea y formato, y te devuelven un texto casi listo para enviar.
¿Necesito pagar Claude para usar estos prompts?
No. Los 25 prompts funcionan en el plan gratuito de Claude. Los planes de pago dan más uso, lo que ayuda si tu equipo lo usa todo el día.
¿Claude o ChatGPT para ventas?
Los dos sirven. La diferencia práctica está en cómo escribes el prompt: Claude responde bien a instrucciones separadas por bloques y con ejemplos. Prueba el mismo prompt en ambos y quédate con el que suene más a tu marca.
¿Puedo pegar datos de mis clientes en Claude?
Mejor no. Usa marcadores como [nombre] o [empresa] y completa los datos fuera del chat. Así proteges la información de tus clientes.
¿El cliente nota que el mensaje lo escribió una IA?
No, si llenas los corchetes con datos reales y ajustas el tono. Lo que delata un mensaje automático es la falta de detalle, no la herramienta.
¿Un agente de IA reemplaza a mis vendedores?
No. El agente se encarga de la primera respuesta, la calificación y los seguimientos. La negociación y el cierre siguen en manos de tu equipo.
Con estos prompts de Claude para ventas, tu equipo deja de escribir desde cero y responde el mismo día. Y cuando quieras que esos mensajes se envíen solos, a cualquier hora, deja que un agente lo haga por ti.
