El reto: escalar las ventas sin desgastar al equipo
- Después de validar las ventas de forma manual, escalar más implicaba más personal y más gasto
- Llamar a los prospectos requería atinarles en el momento correcto, algo que un equipo humano no podía hacer de forma consistente
- Los costos de ventas crecían linealmente con el volumen
- Las ventanas de mayor contactabilidad a menudo caían fuera del horario laboral
- No había forma de multiplicar la capacidad de ventas sin multiplicar el gasto proporcionalmente
30X ya había demostrado que podía vender. Andrés Bilbao llama a esto «ganar el derecho a existir.» El equipo fundador valida el producto vendiéndolo manualmente antes que cualquier otra cosa. El siguiente paso es escalar. Pero escalar las ventas a la manera tradicional significa más representantes, más gasto y más desgaste. 30X necesitaba una forma de multiplicar la capacidad de ventas sin multiplicar el equipo, y de alcanzar a los prospectos justo en los momentos en que estaban disponibles para hablar.
La solución: IA de voz que multiplica la capacidad de ventas sin sumar personal
30X usa la IA de voz de Dapta para ampliar la capacidad de ventas, reducir costos y alcanzar a los prospectos exactamente cuando están más disponibles.
- Los agentes de voz manejan una parte importante del motor de ventas
- Llaman a los prospectos en sus ventanas de mayor contactabilidad (algo que un equipo humano no podía hacer de forma consistente)
- Operan 24/7 para capturar conversiones fuera del horario laboral
- Reemplazan el outbound manual de alto volumen y reducen el costo por venta
- Liberan al equipo comercial humano para enfocarse en interacciones de mayor valor
El resultado es un motor de ventas que corre encima del motor manual. El equipo sigue vendiendo donde los humanos son insustituibles, y la IA se encarga del trabajo de volumen, sobre todo en los horarios donde no hay nadie al teléfono.
Los resultados: 10-15% de las ventas totalmente automatizadas
- Entre el 10 y el 15% de todas las ventas ahora son totalmente automáticas con Dapta
- Mayor conversión al contactar a los prospectos en sus ventanas de mayor contactabilidad
- Capacidad de ventas ampliada sin crecer el equipo humano
- Costo operativo de ventas reducido
- El equipo humano se queda con el trabajo de relacionamiento mientras la IA maneja el volumen
Con Dapta, 30X convirtió su motor de ventas en un sistema de dos capas. El equipo humano se encarga del trabajo de relacionamiento, y los agentes de IA se encargan del volumen, incluyendo las horas en las que no hay nadie al teléfono. Hoy, entre el 10 y el 15% de todas las ventas son totalmente automáticas. Como dice Andrés, así es como se le mete «nitro» al motor de ventas.