MTA University tenía dificultades para mantenerse al día con el alto volumen de consultas estudiantiles generadas a través de anuncios en Meta. Con solo un representante de admisiones manejando entre 20 y 30 prospectos por día, muchos estudiantes potenciales enfrentaban largas demoras – o nunca recibían una respuesta. Como resultado, los valiosos prospectos se acumulaban en una lista de espera, y el equipo perdía oportunidades de inscribir a estudiantes interesados. Necesitaban una solución rápida y escalable para responder instantáneamente a las consultas y convertir más prospectos en estudiantes inscritos.