La mayor\u00eda de las p\u00f3lizas no se pierden por precio. Se pierden por silencio.<\/p>\n
El asegurado no recibe nada durante once meses, y en el mes doce le llega un aviso autom\u00e1tico con un valor m\u00e1s alto que el del a\u00f1o pasado. En ese momento entra a comparar, y ah\u00ed ya est\u00e1s compitiendo contra todo el mercado en el \u00fanico terreno donde no quieres competir.<\/p>\n
Las frases para renovar una p\u00f3liza que funcionan hacen lo contrario. Llegan antes, recuerdan lo que el cliente ya tiene y le dan una raz\u00f3n para quedarse que no es el descuento. Abajo tienes 15, ordenadas por momento y por objeci\u00f3n.<\/p>\n
Programa los avisos de renovaci\u00f3n una vez.<\/span>Salen solos.<\/strong><\/p>\n Crea tu cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n Cuatro razones explican casi todas las no renovaciones, y solo una tiene que ver con la plata.<\/p>\n Las tres primeras se resuelven escribiendo mejor y antes. La cuarta se resuelve preguntando.<\/p>\n Antes de las frases, el momento. Este es el ritmo que evita que la renovaci\u00f3n llegue a \u00faltimo minuto.<\/p>\n 60 d\u00edas antes.<\/strong> Primer contacto, sin hablar de precio. Revisi\u00f3n de coberturas y cambios en la situaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n 30 d\u00edas antes.<\/strong> Aviso formal con el valor y el detalle de qu\u00e9 cambi\u00f3 respecto al a\u00f1o anterior.<\/p>\n 15 d\u00edas antes.<\/strong> Seguimiento. Aqu\u00ed aparecen las objeciones reales y hay tiempo para trabajarlas.<\/p>\n 3 d\u00edas antes.<\/strong> \u00daltimo recordatorio, corto y con el link de pago.<\/p>\n Si tu primer contacto es a 15 d\u00edas, ninguna de las frases para renovar una p\u00f3liza de abajo va a rendir lo que puede.<\/p>\n Reemplaza los campos entre corchetes. Ajusta el trato seg\u00fan tu cliente, con tuteo en cartera personal y usted en corporativa.<\/p>\n 1.<\/strong> \u201cHola 2.<\/strong> \u201cHola 3.<\/strong> \u201cHola 4.<\/strong> \u201cHola 5.<\/strong> \u201cHola 6.<\/strong> \u201cHola 7.<\/strong> \u201cHola 8.<\/strong> \u201cHola 9. Cuando dice que est\u00e1 caro.<\/strong> \u201cEntiendo, 10. Cuando dice que est\u00e1 cotizando.<\/strong> \u201cMe parece bien, 11. Cuando dice que no la us\u00f3.<\/strong> \u201cEs la mejor se\u00f1al posible, 12. Cuando no responde.<\/strong> \u201cHola La IA avisa y responde las dudas.<\/span>T\u00fa ves solo lo que decide.<\/strong><\/p>\n Reg\u00edstrate gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n 13.<\/strong> \u201cHola 14.<\/strong> \u201cHola 15.<\/strong> \u201cListo El esqueleto sirve para todo, pero el contenido cambia.<\/p>\n Autos.<\/strong> Pregunta por kilometraje, cambio de veh\u00edculo y conductores nuevos. El aumento suele explicarse por siniestralidad del a\u00f1o, y decirlo abiertamente funciona mejor que esconderlo.<\/p>\n Hogar.<\/strong> Pregunta por remodelaciones y bienes nuevos. Es el ramo donde m\u00e1s clientes est\u00e1n subasegurados sin saberlo.<\/p>\n Vida y salud.<\/strong> Menciona cambios familiares con cuidado. Un nacimiento o un matrimonio cambian la necesidad de cobertura, pero el tono tiene que ser respetuoso, nunca comercial.<\/p>\n Empresarial.<\/strong> Escribe al responsable de riesgos o al \u00e1rea financiera, no al due\u00f1o. Y adelanta el calendario, porque las renovaciones corporativas necesitan aprobaci\u00f3n interna.<\/p>\n Una cartera de cincuenta p\u00f3lizas se maneja con una agenda. Una de mil, no.<\/p>\n Un agente de IA conectado a tu cartera hace la parte repetitiva:<\/p>\n As\u00ed las frases para renovar una p\u00f3liza dejan de depender de que alguien revise la agenda cada ma\u00f1ana. Puedes ver c\u00f3mo funciona en nuestra plataforma de agentes de voz con IA<\/a>.<\/p>\n Para reforzar el resto del ciclo comercial, revisa tambi\u00e9n:<\/p>\n Sin estos cuatro n\u00fameros no sabes si tus frases para renovar una p\u00f3liza est\u00e1n funcionando o si simplemente tuviste un buen mes.<\/p>\n Tasa de retenci\u00f3n por ramo.<\/strong> Global no sirve. Autos y hogar se comportan distinto, y promediarlos esconde el ramo que se te est\u00e1 cayendo.<\/p>\n Renovaciones cerradas antes de los 30 d\u00edas.<\/strong> Es el mejor indicador temprano. Si la mayor\u00eda de tus renovaciones se cierran en la \u00faltima semana, est\u00e1s trabajando con el cliente ya cotizando afuera.<\/p>\n Tasa de respuesta al primer contacto.<\/strong> Mide el mensaje de los 60 d\u00edas. Si nadie responde, el problema es ese texto y no el precio.<\/p>\n Motivo de no renovaci\u00f3n.<\/strong> Registra uno por caso, con opciones cerradas: precio, cambio de situaci\u00f3n, mal servicio, sin contacto. La cuarta opci\u00f3n suele ser la m\u00e1s grande y la m\u00e1s f\u00e1cil de arreglar.<\/p>\n Revisa estos n\u00fameros cada trimestre y cambia una sola cosa a la vez. Si mueves el calendario, el texto y la oferta al mismo tiempo, no vas a saber qu\u00e9 funcion\u00f3.<\/p>\n Tres caracter\u00edsticas separan un aviso que retiene de uno que empuja al cliente a cotizar.<\/p>\n Habla de cobertura antes que de precio.<\/strong> El monto tiene que aparecer, pero despu\u00e9s de recordarle al cliente qu\u00e9 est\u00e1 comprando.<\/p>\n Reconoce el a\u00f1o que pas\u00f3.<\/strong> Una l\u00ednea sobre un siniestro atendido, una asistencia usada o simplemente un a\u00f1o sin novedades cambia por completo el tono.<\/p>\n Pide una acci\u00f3n de un solo paso.<\/strong> Un link, un s\u00ed por respuesta. Si el cliente tiene que llamar a una l\u00ednea, entrar a un portal y buscar un n\u00famero de p\u00f3liza, la renovaci\u00f3n se aplaza y despu\u00e9s se pierde.<\/p>\n Las mejores frases para renovar una p\u00f3liza cumplen las tres al mismo tiempo, y por eso son cortas.<\/p>\n Sesenta d\u00edas para el primer contacto y treinta para el aviso formal con el valor. Ese margen te deja tiempo para trabajar objeciones antes de que el cliente cotice en otro lado. Avisar a quince d\u00edas te deja compitiendo solo por precio.<\/p>\n Pide el detalle, no el n\u00famero. Casi siempre la diferencia est\u00e1 en el deducible, en una cobertura ausente o en la asistencia. Compara punto por punto y s\u00e9 honesto si la otra propuesta es mejor, porque la credibilidad te devuelve al cliente el a\u00f1o siguiente.<\/p>\n Solo como \u00faltima instancia y con contraprestaci\u00f3n, por ejemplo un pago anual anticipado o el ajuste de una cobertura. Un descuento regalado en la primera objeci\u00f3n te condena a repetirlo en cada renovaci\u00f3n.<\/p>\n S\u00ed, acort\u00e1ndolas. Divide el mensaje en dos: primero el aviso corto con la fecha, luego el detalle cuando el cliente responda. Un bloque largo en WhatsApp se lee como un documento y se ignora.<\/p>\n Cambia de canal antes de darlo por perdido. Si el correo no funciona, prueba WhatsApp, y si tampoco, una llamada corta. El mensaje 12 existe justamente para ese caso, porque plantea una consecuencia concreta en lugar de repetir el aviso.<\/p>\n Retener una p\u00f3liza es m\u00e1s barato que conseguir una nueva, y casi siempre depende de haber escrito a tiempo. Empieza por mover tu primer contacto a los sesenta d\u00edas, que es el cambio que m\u00e1s renovaciones salva, y deja el descuento para el final.<\/p>\nPor qu\u00e9 se cae una renovaci\u00f3n<\/h2>\n
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El calendario de contacto que s\u00ed funciona<\/h2>\n
15 frases para renovar una p\u00f3liza de seguro<\/h2>\n
Primer contacto, 60 d\u00edas antes (1 a 4)<\/h3>\n
[NOMBRE]<\/code>, tu p\u00f3liza de [RAMO]<\/code> se renueva el [FECHA]<\/code>. Antes de llegar a esa fecha quiero revisar contigo si algo cambi\u00f3 este a\u00f1o. \u00bfSigues con [BIEN ASEGURADO]<\/code>?\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, estamos a dos meses de tu renovaci\u00f3n. \u00bfTuviste alg\u00fan cambio importante este a\u00f1o, como mudanza, veh\u00edculo nuevo o alguien m\u00e1s en la p\u00f3liza?\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, quiero que llegues a la renovaci\u00f3n sabiendo exactamente qu\u00e9 tienes cubierto. Te resumo en tres l\u00edneas: [COBERTURA 1]<\/code>, [COBERTURA 2]<\/code> y [COBERTURA 3]<\/code>. \u00bfTe sirve as\u00ed o quieres ajustar algo?\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, este a\u00f1o usaste [SERVICIO O ASISTENCIA]<\/code>. Te lo menciono porque es justo la parte de la p\u00f3liza que m\u00e1s se olvida al momento de renovar.\u201d<\/p>\nAviso formal, 30 d\u00edas antes (5 a 8)<\/h3>\n
[NOMBRE]<\/code>, tu renovaci\u00f3n queda en [MONTO]<\/code> con vigencia desde el [FECHA]<\/code>. Mantiene las mismas coberturas del a\u00f1o pasado. Puedes confirmar aqu\u00ed: [LINK]<\/code>.\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, este a\u00f1o la prima queda en [MONTO]<\/code>. El ajuste viene de [MOTIVO REAL]<\/code>. Si quieres, revisamos el deducible para dejarla m\u00e1s cerca del valor anterior.\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, te dejo dos opciones de renovaci\u00f3n: la misma cobertura en [MONTO A]<\/code>, o una versi\u00f3n ajustada en [MONTO B]<\/code> con [DIFERENCIA]<\/code>. \u00bfCu\u00e1l prefieres?\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, tu p\u00f3liza vence el [FECHA]<\/code>. Con confirmarme por aqu\u00ed queda renovada y no tienes que hacer nada m\u00e1s.\u201d<\/p>\nManejo de objeciones (9 a 12)<\/h3>\n
[NOMBRE]<\/code>. Antes de comparar solo por precio, mira qu\u00e9 incluye la tuya: [DIFERENCIAL]<\/code>. Si aun as\u00ed quieres bajar el valor, ajustamos [VARIABLE]<\/code> y te paso el n\u00famero hoy.\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>. Solo p\u00eddeles el detalle de [COBERTURA CLAVE]<\/code> y el deducible, que es donde suelen estar las diferencias. Si me pasas la cotizaci\u00f3n, te digo con franqueza si te conviene.\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>. Igual, este a\u00f1o cubrimos [EJEMPLO REAL DEL RAMO]<\/code> para otros clientes. Si quieres, bajamos a [PLAN MENOR]<\/code> en lugar de quedarte sin nada.\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, no quiero que se te venza sin querer. Si no me confirmas antes del [FECHA]<\/code>, quedas sin cobertura desde ese d\u00eda. \u00bfLa dejamos activa?\u201d<\/p>\n\u00daltimo recordatorio y cierre (13 a 15)<\/h3>\n
[NOMBRE]<\/code>, tu p\u00f3liza vence en tres d\u00edas. Con este link queda renovada en un minuto: [LINK]<\/code>.\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, ma\u00f1ana vence tu cobertura de [RAMO]<\/code>. Si hay algo que te frena, dime qu\u00e9 es y lo resolvemos hoy.\u201d<\/p>\n[NOMBRE]<\/code>, qued\u00f3 renovada hasta el [FECHA]<\/code>. Te llega el certificado al correo. Cualquier novedad durante el a\u00f1o, me escribes directo.\u201d<\/p>\nC\u00f3mo adaptar las frases para renovar una p\u00f3liza seg\u00fan el ramo<\/h2>\n
Errores que hacen perder renovaciones<\/h2>\n
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C\u00f3mo automatizar los avisos de renovaci\u00f3n<\/h2>\n
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Qu\u00e9 medir en tu proceso de renovaci\u00f3n<\/h2>\n
C\u00f3mo suena un buen aviso de renovaci\u00f3n<\/h2>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfCon cu\u00e1nta anticipaci\u00f3n debo avisar una renovaci\u00f3n?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 hago si el cliente ya tiene otra cotizaci\u00f3n m\u00e1s barata?<\/h3>\n
\u00bfConviene ofrecer descuento para retener?<\/h3>\n
\u00bfSirven estas frases para renovar una p\u00f3liza por WhatsApp?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 hago con el cliente que nunca responde?<\/h3>\n