{"id":7425,"date":"2026-05-21T04:51:58","date_gmt":"2026-05-21T04:51:58","guid":{"rendered":"https:\/\/dapta.ai\/?post_type=case-studies&#038;p=7425"},"modified":"2026-05-22T11:31:17","modified_gmt":"2026-05-22T11:31:17","slug":"ciencuadras","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/dapta.ai\/es\/case-studies\/ciencuadras\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Ciencuadras triplic\u00f3 la contactabilidad y duplic\u00f3 los ingresos con Dapta"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>El reto:<\/strong> tres de cada cuatro leads quedaban sin atender<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s de 2.000 leads al mes llegando a la unidad de comercializaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s de 300.000 registros al mes en todo el portal (arriendo + venta)<\/li>\n\n\n\n<li>Un equipo comercial de siete personas cubriendo toda Colombia<\/li>\n\n\n\n<li>Solo pod\u00edan contactar y calificar cerca del 25% de los clientes entrantes<\/li>\n\n\n\n<li>Cada lead sin contactar era un negocio perdido<\/li>\n\n\n\n<li>Escalar el equipo lo suficiente para cubrir la demanda no se pod\u00eda justificar contra los costos operativos<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ciencuadras es el principal portal inmobiliario digital de Colombia, parte del Grupo Bol\u00edvar, conectando a compradores y arrendatarios con m\u00e1s de 1.500 agencias y constructoras. Solo la unidad comercial recib\u00eda m\u00e1s de 2.000 leads al mes, y el portal completo generaba m\u00e1s de 300.000 registros al mes entre arriendos y ventas. Un equipo comercial de siete personas cubriendo todo el pa\u00eds no daba abasto. Estaban contactando solo cerca de una cuarta parte de los clientes entrantes, dejando tres de cada cuatro leads sin atender.   <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>La soluci\u00f3n:<\/strong> agentes de IA que califican cada lead<\/p>\n\n<p>Dapta construy\u00f3 para Ciencuadras un sistema de IA de voz que maneja el contacto inicial y la calificaci\u00f3n de leads, integrado directamente con su inventario para que cada conversaci\u00f3n est\u00e9 basada en lo que realmente est\u00e1 disponible.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los agentes de IA manejan el contacto inicial de cada nuevo lead<\/li>\n\n\n\n<li>Identifican el momento de compra del cliente (timing y disposici\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>Aclaran requisitos como ubicaci\u00f3n, presupuesto, parqueadero y acceso a transporte<\/li>\n\n\n\n<li>Eval\u00faan la capacidad y las condiciones de compra del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Consultan el inventario disponible en vivo durante la calificaci\u00f3n para conversaciones precisas y relevantes<\/li>\n\n\n\n<li>Entregan al equipo comercial prospectos calificados y mejor perfilados<\/li>\n\n\n\n<li>Se extienden a lo largo del funnel hacia seguimientos y agendamiento de visitas<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Los representantes ya no pasan el d\u00eda persiguiendo leads fr\u00edos. La IA hace el trabajo de la parte inicial del funnel y enruta solo prospectos calificados y bien perfilados al equipo humano. Los seguimientos y el agendamiento de visitas ahora corren sobre la misma capa automatizada.  <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>Los resultados:<\/strong> 3x contactabilidad, 2x ingresos, 2-3x productividad por representante<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactabilidad subi\u00f3 de ~25% a ~75% (aproximadamente 3 veces m\u00e1s leads contactados)<\/li>\n\n\n\n<li>Los ingresos se duplicaron despu\u00e9s del lanzamiento<\/li>\n\n\n\n<li>La productividad por representante creci\u00f3 entre 2 y 3 veces<\/li>\n\n\n\n<li>Una porci\u00f3n mucho mayor de la demanda se atiende sin sumar personal<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevos casos de uso de IA habilitados: seguimientos comerciales, identificaci\u00f3n de clientes prioritarios para los representantes y expansi\u00f3n hacia gesti\u00f3n de cr\u00e9dito hipotecario y procesos posventa con Davivienda y el Grupo Bol\u00edvar<\/li>\n\n\n\n<li>Fortalecimiento del posicionamiento de Ciencuadras como portal y operador inmobiliario innovador, incluyendo el manejo de inventarios especializados de instituciones financieras (activos BRP)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Con Dapta, Ciencuadras convirti\u00f3 una demanda desbordante en un sistema que el equipo de siete personas s\u00ed puede operar. Ahora tres de cada cuatro leads se califican, en lugar de uno de cada cuatro. Los ingresos se duplicaron, la productividad creci\u00f3 y el mismo motor se est\u00e1 expandiendo a cr\u00e9dito hipotecario y procesos posventa. Ciencuadras tambi\u00e9n est\u00e1 compartiendo lo aprendido con las m\u00e1s de 1.300 agencias inmobiliarias y 50+ constructoras de su red, ayudando al resto del mercado a seguir el mismo camino.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ciencuadras, el principal portal inmobiliario digital de Colombia, contactaba solo cerca del 25% de los m\u00e1s de 2.000 leads comerciales que recib\u00eda cada mes. 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