Aumenta la eficacia y la colaboración con herramientas internas para tu organización

Son programas diseñados para ayudar a organizaciones y equipos a ser más eficientes, permitiendo una mejor colaboración y seguimiento de proyectos y problemas. Facilitan el acceso a bases de datos, CRM, CMS, software de gestión de incidencias y cuadros de mando, proporcionando información valiosa sobre la analítica del sitio web.

Entre las herramientas internas más comunes están el software de gestión de proyectos, los sistemas de seguimiento de incidencias y las herramientas de colaboración en equipo. Estas herramientas se conectan de forma segura a múltiples fuentes de datos y API.

¿Por qué utilizar herramientas internas?

• Pueden personalizarse totalmente para el usuario final.
• Proporcionan capacidades CRUD rápidas y sencillas en las bases de datos.
• Mejoran las interacciones entre las áreas de negocio.
• Ofrecen una fácil visualización de los datos y análisis empresariales.
• Permiten realizar operaciones empresariales básicas automatizando complejos flujos de trabajo de backend.
• Son lo bastante flexibles para adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes y pueden ampliarse con el tiempo, dando cabida a más usuarios o a un aumento del tráfico.
• Mejoran la productividad del equipo eliminando tareas repetitivas como actualizar listas de contactos en hojas de cálculo, gestionar servicios de asistencia, supervisar sitios web y añadir entradas de blog o páginas de redes sociales, entre otras.

Tipos de herramientas internas

Paneles de administración

Permiten a los usuarios realizar acciones rápidas, como gestionar transacciones y enviar mensajes a grupos de clientes. Se integran con conectores de terceros, servicios SaaS y aplicaciones de gestión de transacciones.

Cuadros de mando

Permiten la visualización personalizada de datos de múltiples fuentes. Se utilizan para realizar operaciones CRUD (Crear, Leer, Actualizar y Eliminar) en las bases de datos de una empresa por usuarios no técnicos. Algunos ejemplos son los cuadros de mando de gestión de indicadores clave de rendimiento (KPI), la analítica empresarial y la gestión de compras.

CRM

El software de Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) se utiliza para gestionar las interacciones con los clientes. Permite gestionar datos de contacto de usuarios y clientes potenciales, identificar clientes potenciales cualificados, hacer un seguimiento de las solicitudes de servicio y gestionar campañas de marketing en un solo lugar.

CMS

Los Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) permiten gestionar entradas de blog, vídeos y contenido de imágenes para sitios web. Los usuarios pueden crear, gestionar, modificar y publicar contenidos a través de interfaces fáciles de usar proporcionadas por las aplicaciones CMS.

Gestión de existencias

Ayudan a hacer un seguimiento del inventario y a mantener las cantidades óptimas. Estas herramientas incluyen sistemas de comprobación y pago de equipos, así como herramientas de gestión de inventarios para determinar cuándo reordenar, vender el exceso de inventario y reducir los residuos.

Herramientas de gestión del flujo de trabajo

Las distintas organizaciones tienen flujos de trabajo diferentes que requieren herramientas personalizadas para gestionar y automatizar los procesos diarios, mejorando así el flujo de trabajo dentro de los equipos. Por ejemplo, los equipos de RRHH utilizan aplicaciones de aprobación de reembolsos para hacer un seguimiento de los reembolsos a los empleados y gestionar los pagos.

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